到底要怎麼打折才能讓NT$499變成NT$35呢?答案是 499 * 0.07 = 35…
螢幕擷取來自聯合新聞網
今天之內應該可以到這個地方看原始的新聞,裡面那個定三十「套」的是我啦…親愛的記者小姐應該是看到我的文章XD 不過我都退掉了,只留了三十「本」下來。
總而言之整個事情是這樣:
博客來弄了一個三本書七折的特價活動,但是當你勾選第三本的時候,折扣應該是要加起來打七折,結果因為一個JavaScript錯誤,七折變成零點七折…(我不曉得為啥折扣竟然是在Client端的JavaScript進行運算,然後在結帳畫面沒有作覆核@@)
下午三點多的時候我發現這件事,就很快樂的訂了我原本想要買的書,我絕對沒有把消息分享給鄉民喔(誤),接著在晚上五點半的時候,這個消息終於流入了PTT八卦版,鄉民再次暴動,到晚上七點半的時候博客來修正訂購網頁的錯誤,晚上八點開始將所有有誤訂單暫停進行處理。
下圖是訂單抓圖,可以看到整個慘況:
根據新聞資料,總共是一千多張訂單,以最大的損失計算,每張訂單損失約四千元,這樣其實最多也才四百多萬。這四百多萬可以換取未來一年人人緊盯博客來,划算啦~
首先要說明的是,本文內容只適用於「3C產品」,其他類型不一定適用。這篇的內容主要是我的個人經驗(包含買、賣),又常常被人問到,所以乾脆整理出來。
第一原則:七天鑑賞期只適用於網路購物或者是你在路上不期然被業務員推銷的(資訊展不算被推銷喔,是你自己走進去的) ,總之就是你在下訂單時是看不到商品、不能當場檢查你買的商品的情況。
第二原則:絕對不輕易付訂金。付訂金是沒有任何意義的,購買3C商品,並沒有那種「你現在不買就買不到」的情況,因此你不需要付訂金給商家,一般來說,訂金是有去無回的,就算你反悔,你也不太可能拿回你的訂金。
第三原則:其實3C商品通常是可以換貨的,只要你不要大聲的向商家說著鑑賞期之類的話(請見第一原則,七天鑑賞期不適用於實體店家),而且在有合理理由下,你真的都可以換貨,像是NOVA/新光華/台中電子街之類的地方。
第四原則:在可以換貨的店家裡,你有可能拿到別人換過的貨。也就是說,堅持不能換貨的店家,對你的好處是:他們沒有被別人拆過的貨。這種被客人退/換的貨,會被商家重新整理、重新包裝,恢復成原來的樣子,行話叫做「整新品」,就是整理成新的一樣。整新的手段有多高明呢?高明到…有些東西上面會有廠商自己的封箱膠帶,在一般客人的想法裡會認為,有著這種膠帶的商品一定是新的,可是他們不知道,店家也有這種膠帶啊XD另外,3M有一種透明膠帶很好用的,貼在封箱膠帶上可以沒有痕跡,連我常常在拆的都容易看不出來。在驗貨、開箱時,要注意幾點:
原廠的易碎貼紙
紙盒正面的封箱膠帶是否有兩層痕跡
紙盒反面的膠帶是否有兩層痕跡(反面超級容易被忽略的,一定要注意)
若外盒上有序號,要核對商品序號與外盒序號是否相同
包裹商品的塑膠袋是否整齊且沒有摺疊痕跡
商品上面是否有刮痕
商品的使用時數
商品內是否有不該有的東西(電腦裡是否有奇怪檔案、硬碟是否已經分割、MP3 Player裡面有沒有歌了?)
第五原則:別買你不懂的商品、別用你不清楚的價格結帳,買東西之前一定要先做功課,萬一沒有做功課就去燦坤做功課(但是我沒有叫你在燦坤買)。別誤會了,我不是在推銷黃色鬼屋,只是因為鬼屋裡面人少商品又堪稱齊全,再加上廠商辦促銷燦坤一定有。這邊要注意的事項:
原廠公司貨 的意思就是 水貨,而非台灣公司貨
店員不一定會推薦適合你的商品,但是他會推薦他有得賺的商品(銷售某些商品毛利較高、銷售某些商品有獎金、某些商品已經停產了要趕快把庫存清空、還有各種各種的情況講都講不完)
店員不一定是對的,因為上一點,店員有他的苦衷啊,請一定要做功課,然後不被他人影響你的看法
買東西之前確認價格浮動範圍,PCHome購物(不是商店街)和Yahoo!拍賣分別是商品的價格上限以及下限,出門或刷卡之前可以好好參考。如果是學校採購需要,可以直接參考PCHome購物價格,這樣招標的價格很好抓
網路購物刷卡分期請自動選用最多期數,PCHome購物、Yahoo購物、Payeasy是三個可以考慮和比價的地方,但是現金購物就別去這三個地方了,他們的售價內含刷卡分期利息
PCHome購物的客服比Yahoo購物的客服態度好很多
如果是大金額購物,一定要注意的是幾個地方:家樂福、法雅客,周年慶的時候都會有相當9折的折扣,一般來說3C商品刷卡很難得有折扣的,家樂福有自己的周年慶,法雅客則是跟著百貨公司周年慶。
大賣場的意思就是缺少服務,所以請不要期待各種賣場,如:家樂福、燦坤、順發、大買家等等的服務,由於工資低廉、員工流動性大、臨時從其他部門過來支援的機率也大,所以不要期待服務、不要期待態度、也請不要100%相信店員的說詞(像是家樂福員工說的 EeePC 8G 掉進海裡面 所以缺貨之類的那種笑話)
其實燦坤真的有便宜東西,但是除了偶而的便宜東西之外,燦坤賣的是方便性、在你家附近10分鐘的易得性。
你在網路上找不到的Yahoo!的客服電話是 02-21927123
你在發票上找得到的PCHome的客服電話是 (02)2704-0999 或 (02)2700-0898[按300]